Waren retournieren | So wird es gemacht!

Als Verbraucher¹ können Sie ungeöffnete Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen ab Tag der Zustellung retournieren.
Bitte beachten Sie, dass individuelle Drucke, Maßanfertigungen und Meterwaren nicht retourniert werden können.

So einfach funktioniert die Rücksendung:

  1. Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an service@tapeto.de
  2. Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Menge und Artikelnummer der Waren, die Sie retournieren möchten.
  3. Sie erhalten unseren Retourenschein als PDF per E-Mail. Diesen bitte ausdrucken und der Rücksendung beilegen.
  4. Erwerben Sie ein Rücksendelabel vom Dienstleister Ihrer Wahl mit Sendunfasverfolgung (Tracking-ID).

Die Rückerstattung erfolgt über das zur Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

Sämtliche Informationen finden Sie auch im Widerrufsrecht

¹ Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.